Gizlilik ve Güvenlik

GİZLİLİK POLİTİKASI

Shoppypella olarak, internet sitemiz www.shoppypella.com (“Sitemiz”) ve resmi mobil uygulamamız (birlikte, “Hizmetlerimiz”) aracılığıyla ziyaretleriniz süresince toplanan verilerin gizliliği ve güvenliği hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla işbu Gizlilik Politikası’nı hazırladık.

İnternet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımıza ait birtakım kişisel verileri topluyor ve bu verileri kişisel verilerin korunması ve ilgili diğer tüm mevzuatlara uygun olarak işliyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitelerimiz, mobil uygulamalarımız ve diğer çevrimiçi veya çevrimdışı tekliflerimiz dahil olmak üzere tarafımızca işlenen kişisel bilgiler için geçerlidir.

1. Gizlilik İlkelerimiz

Shoppypella tarafından kullanımınıza sunulan Hizmetlerimiz’i ziyaret etmeniz halinde verileriniz, aşağıda yer alan temel gizlilik prensiplerine uygun olarak toplanır, işlenir ve saklanır:

 

1. Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun işleme,
2. Güncel ve doğru kişisel verileri işleme,
3. Belirli, açık ve meşru amaçlar için işleme,
4. İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü işleme,
5. İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklama,
6. Gizli verilere yalnızca yetkililerin erişimini sağlama.

 

İşbu Gizlilik Politikasını zaman zaman takdiri olarak revize edebiliriz. Gizlilik Politikasında herhangi bir önemli değişiklik olursa, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği ölçüde sizi bilgilendireceğiz. Yeni Gizlilik Politikası yürürlüğe girdikten sonra Hizmetlerimizi kullanmaya devam ederseniz, güncellenen Gizlilik Politikasını kabul etmiş sayılacağınızı anlıyor ve kabul ediyorsunuz.

 

1. Topladığımız Kişisel Veriler ve Amaçları

Kişisel verilerinizi, “www.shoppypella.com” adresinde bulunan internet sitemizdeki ziyaretlerinizi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmenizi temin etmek, ürün ve hizmetlerimizi sunmak ve daha iyi bir hizmet verebilmek ve 5651 sayılı Kanun dahil olmak üzere yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kişisel verilerini toplamakta ve işleyebilmekteyiz.

Shoppypella’ya sağlanan bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğuna ilişkin sorumluluğun Hizmetlerimiz’i ziyaret eden müşterilerimizde olduğunu önemle hatırlatmak isteriz. Sağladığınız bilgilerin hatalı ya da eksik olduğunu düşünüyorsanız, her zaman Shoppypella’ya ulaşarak düzeltilmesini sağlayabilirsiniz.

İşlemekte olduğumuz kişisel veriler arasında kullanıcılarımızın cihaz bilgileri, IP adresleri, ülke ve şehir bilgileri,  kullandıkları tarayıcı türü ve dili, siteye giriş zamanları ve sayıları gibi bilgiler bulunabilir.

1. Kişisel Verilerinizi Toplama Yöntemimiz ve Hukuki Sebepler

Shoppypella’ya sağladığınız bilgileri, Hizmetlerimizi kullandığınızda otomatik olarak elde ettiğimiz bilgileri ve üçüncü taraf hizmetler ve kuruluşlar gibi diğer kaynaklardan gelen bilgileri aşağıda açıklandığı şekilde topluyoruz. Kişisel verilerinizi iki şekilde toplayabiliriz:

Sizin Shoppypella’ya Verdiğiniz Bilgiler: Bazı durumlarda sizden belirli bilgilerinizi paylaşmanızı isteyebiliriz. Böyle durumlarda ilgili bilgileri doğrudan siz bize iletirsiniz.

 

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Bir hesap oluşturduğunuzda veya Hizmetlerimizi kullandığınızda ad, soyad, adres, e-posta adresi, telefon numarası ve diğer iletişim verileri gibi bilgileri toplayabiliriz.

 

• Hesap Bilgileri: Kimlik doğrulama ve hesap erişimi için kullanılan kullanıcı adı, şifre, hesap güvenliği için kullanılan ek güvenlik soruları veya parola ipuçları gibi hesap yönetimi için gerekli bilgileri ve güvenlik bilgilerini toplayabiliriz.

 

• Satın Alımlarınız ile İlgili Bilgiler: Satın alımlarınızla ilgili, ödeme bilgileri de dahil olmak üzere kişisel bilgileri ve ayrıntıları toplayabiliriz. Hizmetlerimiz aracılığıyla girilen herhangi bir ödeme kartı numarasını doğrudan toplamıyor veya saklamıyoruz, ancak ödeme kartı bilgilerinizle ilişkili bilgiler (örneğin fatura ve ödeme onay bilgiler) alabiliriz.

 

• Bizimle İletişimleriniz: Hizmetlerimiz hakkında bilgi talep ettiğinizde, haber bültenimize kaydolduğunuzda, müşteri veya teknik destek talep ettiğinizde, bir iş başvurusunda bulunduğunuzda veya bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda e-posta adresi, telefon numarası veya posta adresi gibi kişisel bilgileri toplayabiliriz.

 

• Etkileşimli Özellikler: Etkileşimli özelliklerimiz (örneğin mesajlaşma ve sohbet özellikleri, yorum işlevleri, forumlar, bloglar ve sosyal medya sayfaları) aracılığıyla gönderdiğiniz veya kullanıma sunduğunuz kişisel bilgileri toplayabiliriz. Hizmetlerimizi kullanan diğer kişiler de bu bilgilere erişebilir.

 

• İş Geliştirme ve Stratejik Ortaklıklar: Potansiyel iş fırsatlarını değerlendirmek ve takip etmek için bireylerden ve üçüncü taraflardan kişisel bilgiler toplayabiliriz.

 

• Çekilişler, Yarışmalar, Promosyonlar: Sunduğumuz çekilişler, yarışmalar veya diğer promosyonlar için sağladığınız kişisel bilgileri toplayabiliriz.

 

• Konferanslar, Ticari Fuarlar ve Diğer Etkinlikler: Konferanslara, ticari fuarlara ve diğer etkinliklere katıldığımızda bireylerden kişisel bilgiler toplayabiliriz.

 

• İş başvuruları: Hizmetlerimizde açık pozisyonlar ve iş fırsatları yayınlayabiliriz. Başvurunuzu, özgeçmişinizi ve/veya ön yazınızı bize göndererek bu ilanlardan birine yanıt verirseniz, bilgilerinizi toplar ve niteliklerinizi değerlendirebilmek için kullanabiliriz.

 

• Anketler: Çeşitli anketler ile sağladığını kişisel bilgileri toplayabiliriz.

 

Siteyi Kullanımınız Sırasında Otomatik olarak Edindiğimiz Bilgiler: İnternet sitemizi kullanımınız ile bağlantılı olarak çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla sitemizle etkileşiminize yönelik bir kısım verileri otomatik olarak işleyebiliriz. Bu veriler kişiyi belirleyebilecek nitelikte de olmayabilir.

 

• Cihaz ve Kullanım Bilgileri: Hizmetlerimizi kullandığınızda, (IP) adresiniz, kullanıcı ayarlarınız, MAC adresiniz, tanımlama bilgisi tanımlayıcılarınız, mobil operatörünüz, mobil reklamcılık ve diğer benzersiz tanımlayıcılarınız, tarayıcı veya cihaz bilgileriniz, konum bilgileriniz gibi belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz. Hizmetlerimizi kullanmadan önce, kullanırken ve kullandıktan sonra ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıkladığınız bağlantılar hakkında bilgiler, etkileşimde bulunduğunuz içerik türleri, faaliyetlerinizin sıklığı ve süresi gibi bilgileri de otomatik olarak toplayabiliriz. Ayrıca, sizi etiketlediklerinde sizinle ilgili bilgiler de dahil olmak üzere diğer kişilerin Hizmetlerimizi kullandıklarında sağladıkları bilgileri toplayabiliriz.

 

• Çerezler, Piksel Etiketler, Diğer Teknolojiler: Biz ve Hizmetlerimizde içerik, reklam veya başka işlevler sağlayan üçüncü taraflar, Hizmetlerimizi kullanımınız aracılığıyla otomatik olarak bilgi toplamak için çerezleri, piksel etiketlerini, yerel depolamayı ve diğer teknolojileri kullanabiliriz. Hizmetlerimiz’i kullandığınız esnada çerezler ve benzer teknolojiler vasıtasıyla toplanan verilerinize ilişkin detaylı bilgiye Çerez Politikası’nda yer verilmiştir.

 

• Sosyal Medya Platformları: Hizmetlerimiz, Youtube, Instagram, TikTok, X ve Facebook gibi sosyal medya düğmeleri içerebilir ("bunu paylaş" düğmesi veya diğer etkileşimli mini programlar gibi pencere öğelerini içerebilir). Bu özellikler, IP adresiniz, Hizmetlerimizde hangi sayfayı ziyaret ettiğiniz gibi bilgileri toplayabilir ve özelliğin düzgün çalışmasını sağlamak için bir çerez ayarlayabilir. Bu platformlarla etkileşimleriniz, onu sağlayan şirketin gizlilik politikasına tabidir.

 

• Diğer Kaynaklardan Toplanan Kişisel Bilgiler: Sizinle ilgili kişisel bilgileri üçüncü taraf hizmetler ve kuruluşlar da dahil olmak üzere diğer kaynaklardan alabiliriz. Örneğin, Hizmetlerimize bir uygulama mağazası, üçüncü taraf oturum açma hizmeti veya bir sosyal ağ sitesi gibi bir üçüncü taraf uygulaması aracılığıyla erişirseniz, sahip olduğunuz üçüncü taraf uygulamadan sizinle ilgili kişisel bilgiler toplayabiliriz.

1. Kişisel Verilerinizin Kullanılması

Shoppypella olarak, kişisel verilerinizi toplamamızın hukuki sebepleri, sözleşme kurulabilmesi ve bunun ifası ile ürünlerimizi ve Hizmetlerimizi pazarlamak dahil olmak üzere meşru menfaatlerimizdir.

• Kişisel verilerinizi; hizmetlerimizin belirli alanlarına, işlevlerine ve özelliklerine erişim sağlamak; bilgilerinizi ve hesaplarınızı yönetme; hizmetler aracılığıyla yapılan siparişlerinizi, ödemelerinizi, iadelerinizi ve değişimlerinizi yerine getirmek ve yönetmek; müşteri veya teknik destek taleplerinin yanıtlanması; yarışmalara katılmayı seçtiğinizde ödül çekilişlerini ve yarışmaları yönetmek; hesabınız, Hizmetlerimizdeki faaliyetler ve politika değişiklikleri hakkında sizinle iletişim kurmak; satın alınan ürünler veya Hizmetler için ödeme işlemcimizin finansal bilgilerinizi ve diğer ödeme yöntemlerinizi işlemesini sağlamak; bize bir iş başvurusunda bulunursanız, başvuruların işlenmesi; ve etkinliklere kayıt olmanız sırasında kullanabiliriz.

 

• Kişisel verilerinizi; araştırma ve geliştirme (pazarlama araştırması dahil), ağ ve bilgi güvenliği ve dolandırıcılığı önleme gibi meşru menfaatlerimizi takip etmek; güvenlik olaylarını tespit etmek, kötü niyetli, aldatıcı, hileli veya yasa dışı faaliyetlere karşı koruma sağlamak ve bu faaliyetlerden sorumlu olanları kovuşturmak; hizmetlerimize olan ilgiyi ve bağlılığı ölçmek; reklamların içeriksel olarak özelleştirilmesi gibi kısa süreli, geçici kullanım; hizmetlerimizi iyileştirmek, yükseltmek veya geliştirmek; yeni ürün ve Hizmetlerin geliştirilmesi; bireysel kimliklerin doğrulanması ve doğrulanması; hizmetlerimizdeki hataları belirlemek ve onarmak için hata ayıklama; hizmetleri sağlamak için gerektiğinde kişisel bilgileri üçüncü taraflarla paylaşmak; anlaşmalarımızı ve politikalarımızı uygulamak ve yasal yükümlülüklerimize uymak gibi idari amaçla da kullanabiliriz.

 

• Kişisel bilgilerinizi, Hizmetlerde gerçekleştirdiğiniz işlemlere dayalı olarak ilginizi çekebilecek satıcılar, öğeler veya ürünler gibi içerik önerileri sağlayarak Hizmetlerdeki kullanıcı deneyiminizi geliştirmek için kullanabiliriz.

 

• Kişisel bilgileri size uyarlamak ve size içerik ve reklam sağlamak için kullanabiliriz. Size e-posta kampanyaları, özel hedef kitle reklamları ve cihazlar arası izleme de dahil olmak üzere "ilgi alanına dayalı" veya "kişiselleştirilmiş reklam" gönderebiliriz. Ayrıca kişisel bilgilerinizi, sizin tarafınızdan talep edildiği veya yürürlükteki yasaların izin verdiği şekilde başka amaçlar için kullanabiliriz.

 

1. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle keyfi paylaşmamaya üst düzey önem veriyor ve bu konuda itinayla hareket ediyoruz. Bu sebeple burada yer alan kişisel verilerinizi sadece yasal bir zorunluluk veya bir mahkeme kararı olması halinde veya yukarıdaki amaçlar dahilinde hizmet aldığımız firmalarla (örneğin internet sitesi barındırma hizmeti almakta olduğumuz şirket) paylaşabiliyoruz. Örnek vermek gerekirse analitik hizmetleri için Google Analytics kullanmaktayız. Her ne kadar Google Analytics tarafından edinilen bilgiler anonim hale getirilerek saklanıyor olsa da belirli bir süre için bazı tür verileriniz Google’ın yurt dışındaki sunucularında işlenebilmektedir. Google Gizlilik Politikası için tıklayınız. Google Analytics tarafından internet sitemizle etkileşiminizin izlenmesini istemiyorsanız aşağıdaki bağlantıya tıklayabilirsiniz: Disable Google Analytics.

Kişisel bilgilerinizi paylaşabileceğimiz üçüncü taraf kategorilerine aşağıda yer veriyoruz:

• İş ortakları: Kişisel bilgilerinizi, ortaklaşa ürün veya hizmet sunduğumuz iş ortaklarımızla paylaşabiliriz. Kişisel bilgilerinizi, talep ettiğiniz bir ürün veya hizmeti size sağlamak için de iş ortaklarımızla paylaşabiliriz.

 

• Servis sağlayıcıları: Kişisel bilgilerinizi, Hizmetlerimizi sağlamamıza yardımcı olmak için bu bilgileri kullanan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımızla paylaşabiliriz. Bu, bize BT desteği, barındırma, ödeme işleme, müşteri hizmetleri ve ilgili hizmetleri sağlayan hizmet sağlayıcıları içerir.

 

• Bağlı kuruluşlar: Kişisel bilgilerinizi, size hizmet sunmaları veya sunduğumuz Hizmetleri desteklemeleri ve tamamlamaları için BT yönetimi gibi faaliyetler dahil olmak üzere idari amaçlarımız için şirketimizin bağlı kuruluşlarıyla paylaşabiliriz.

 

• Diğer Kullanıcılar/Web Sitesi Ziyaretçileri: Yukarıda "Topladığımız Kişisel Bilgiler" bölümünde açıklandığı gibi Hizmetlerimiz, profilinizi ve/veya Kullanıcı İçeriğinizi Hizmetlerimizi kullanmayanlar da dahil olmak üzere diğer kullanıcılarla/alenen paylaşmanıza olanak tanır.

 

• Reklam Ortakları: Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraf analitik ve reklamcılık ortaklarıyla paylaşabiliriz. Bu üçüncü taraf analitik ve reklamcılık ortakları, faaliyetleriniz ve cihazınız (örneğin IP adresiniz, tanımlama bilgisi tanımlayıcılarınız, ziyaret edilen sayfalarınız, konumunuz, günün saati) hakkında bilgi toplamak için Hizmetlerimizde Teknolojileri ve diğer izleme araçlarını ayarlayabilir. Bu reklam ortakları, ağlarındaki dijital mülkleri ziyaret ettiğinizde size kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak amacıyla bu bilgileri (ve diğer hizmetlerden toplanan benzer bilgileri) kullanabilir. Bu uygulama genellikle "ilgi alanına dayalı reklamcılık" veya "kişiselleştirilmiş reklamcılık" olarak adlandırılır.

 

1. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
6. 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
7. (vii)İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
8. (viii)Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme.

Eğer bizden istenmeyen bir e-posta alırsanız, gelecekte bu tür e-postaları almamak için e-postanın alt kısmında bulunan abonelikten çıkma bağlantısını kullanabilirsiniz. Ancak talep ettiğiniz ürünler veya Hizmetlere ilişkin işlemle ilgili e-postalar almaya devam edeceğinizi unutmayın.

Ayrıca Shoppypella ve Hizmetlerimiz hakkında tanıtım amaçlı olmayan belirli iletişimler gönderebiliriz ve bu iletişimleri (örneğin, Hizmetlerimizle ilgili iletişimler veya Koşullarımızdaki veya bu Gizlilik Politikasındaki güncellemeler) devre dışı bırakma seçeneğiniz bulunmamaktadır.

 

Yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği şekilde postalama, telefon etme ve iletişim kurma listelerine yerleştirilecek talepleri işleriz. Hesabınızdaki tercihlerinizi güncelleyerek veya aşağıdaki bölümde açıklandığı şekilde bizimle başka bir şekilde iletişime geçerek bizden kısa mesaj almamayı tercih edebilirsiniz.

 

Mobil uygulamamız aracılığıyla size anlık bildirimler gönderebiliriz. Bu bildirimleri almak istemediğinizde, cihaz ayarlarınızı güncelleyerek anlık bildirimleri kapatabilirsiniz. İzniniz doğrultusunda, mobil uygulamamız aracılığıyla kesin konuma dayalı bilgiler de toplayabiliriz. Mobil cihazınızdaki ayarları değiştirerek bu işlevi devre dışı bırakabilirsiniz.

Hizmetlerimiz aracılığıyla topladığımız bilgilerin güvenliğini sağlamak için fiziksel, teknik ve idari önlemlerin bir kombinasyonunu kullanmaktayız. Ancak, bilgilerinizi korumak için bu önlemleri alsak dahi, hiçbir sistemin %100 güvenli olmadığını ve işletmekte olduğumuz ya da bizim adımıza işletilen ağ, sistem, sunucu, cihaz ve veri tabanlarının güvenliğini tamamen garanti edemeyeceğimizi hatırlatırız. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, yetkisiz erişim ve ifşa durumlarında sorumluluk kabul edilmemektedir.

1. Hak ve Talepleriniz İçin İletişim

 

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı ve KVKK’nın 11. maddesinde yer alan hak ve taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde hazırlanmış bir dilekçe veya "Erwa Mağazacılık İthalat İhracat  Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Başvuru Formu" aracılığıyla sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden ………(mail) adresine iletebilirsiniz. Başvuru formuna buradan erişebilirsiniz.

 

Ayrıca, yine Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak düzenlenmiş bir dilekçe veya " Erwa Mağazacılık İthalat İhracat  Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Başvuru Formu" ile Acarlar Mah. Çubuklu Çiftlik Yolu Cad. H Blok No:2h İç Kapı No: 4 Beykoz/İstanbul adresine şahsen başvurarak veya noter aracılığıyla ya da Güvenli Elektronik İmza veya Mobil İmza kullanarak Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresimize (erwa@hs01.kep.tr) başvurabilirsiniz. Bu başvurularda kimliğinizi doğrulayıcı belgeleri ibraz etmeniz zorunludur.